АК Аэрофлот возврат-обмен

Аэрофлот. Вынужденные обмены с 22.04.20
Вниманию агентов!

        Информируем, что в случае отмены рейса по билетам на стоке SU/555, оформленным на перевозки по ВВЛ (внутри России) с датами вылета начиная с 01.02.2020,

помимо стандартных условий вынужденного обмена,

        ДОПОЛНИТЕЛЬНО РАЗРЕШАЕТСЯ:

        однократный (без учёта количества обменов, произведённых ранее) вынужденный обмен по тому же маршруту на любые другие даты не позднее 31.12.2020.

Просим учитывать данную информацию в Вашей работе!

Департамент продаж
ПАО «Аэрофлот»
www.aeroflot.ru

Аэрофлот предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов
30 апреля 2020 года, Москва. — Аэрофлот предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа пассажира от перевозки в период пандемии COVID-19 — сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы.

Возмещение в форме сертификата доступно всем категориям пассажиров внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе, по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки.

Кроме того, Аэрофлот предложит пассажирам дополнительные преимущества при приобретении билетов с использованием сертификата.

В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. При этом, для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет.

Указанные скидки не суммируются.

Оформить сертификат можно после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020 года.

Использовать сертификат можно в течение 3-х лет с даты рейса по первоначальному билету.

Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.

Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года:

• с датой вылета в/из Китая с 18 февраля;
• с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта;
• с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта.

Для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата.

Источник: Аэрофлот